سياسة الخصوصية
يرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء، حيث إن استخدامك لهذا المتجر يُعد موافقة صريحة وملزمة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ونظام التعاملات الإلكترونية.
تسري هذه الاتفاقية على جميع زوار ومستخدمي ومتسوقي المتجر، وتصبح نافذة بمجرد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
المادة الأولى – التعريفات
يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
- المتجر: يقصد به متجر MY TOKENS الإلكتروني، ويشمل الموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والأنظمة والتطبيقات التابعة له.
- العميل / المستهلك: كل شخص يقوم باستخدام المتجر أو شراء المنتجات والخدمات المعروضة من خلاله.
- الاتفاقية: تشير إلى هذه الشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بين المتجر والعملاء.
- المنتجات: تشمل كافة المنتجات المعروضة داخل المتجر، ومنها:
- أجهزة TV BOX
- الأجهزة الكهربائية
- أدوات الحلاقة والعناية الشخصية
المادة الثانية – الأهلية القانونية
- يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة المعتبرة شرعًا ونظامًا لإجراء عمليات الشراء عبر المتجر.
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا، أو أن يكون تحت إشراف ولي أمر قانوني.
- يتحمل العميل كامل المسؤولية النظامية في حال مخالفته لهذه الشروط.
المادة الثالثة – طبيعة الخدمة
- يلتزم المتجر بتوفير المنتجات المعروضة بالمواصفات الموضحة في صفحات المنتجات.
- قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل الدعم الفني أو خدمات ما بعد البيع وفقًا لطبيعة المنتج.
- جميع المنتجات تخضع للتحديث المستمر من حيث الأسعار والمواصفات والتوفر.
المادة الرابعة – ضوابط استخدام المتجر
يلتزم العميل عند استخدام المتجر بما يلي:
- استخدام الموقع بما يتوافق مع الأنظمة والآداب العامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- عدم إساءة استخدام المتجر أو محاولة الإضرار به أو اختراق أنظمته.
- عدم استخدام المنتجات لأي أغراض مخالفة للأنظمة أو التعليمات الرسمية.
المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل
عند إنشاء حساب في المتجر فإن العميل يوافق على ما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.
- إخطار إدارة المتجر فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب يحتوي على معلومات غير صحيحة أو مخالف للأنظمة.
كما يلتزم المتجر بالمحافظة على سرية البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية
- يوافق العميل على أن تكون وسائل التواصل الإلكترونية المعتمدة وسيلة رسمية للتواصل.
- تشمل وسائل التواصل:
- البريد الإلكتروني
- رسائل الجوال
- إشعارات الموقع
- تطبيقات التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر
- تعتبر جميع الإشعارات الإلكترونية الصادرة من المتجر ملزمة نظاميًا.
المادة السابعة – الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يتم إصدار فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء وفق الأنظمة المعمول بها.
المادة الثامنة – الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء عملية الشراء.
- تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة الجغرافية.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن الإرادة ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة.
- يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن، ويتحمل مسؤولية أي خطأ في العنوان أو رقم التواصل.
المادة التاسعة – الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في المتجر.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومرفقًا بملحقاته وفاتورته.
- لا يشمل الاسترجاع المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
- بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع لأسباب صحية أو فنية، مثل بعض أدوات الحلاقة بعد فتحها أو استخدامها.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية
- جميع الحقوق الفكرية المتعلقة بالمتجر محفوظة لصالح MY TOKENS.
- يشمل ذلك:
- اسم المتجر
- الشعارات
- الصور
- التصاميم
- النصوص والمحتوى
- يمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر.
المادة الحادية عشرة – حدود المسؤولية
- يلتزم المتجر بتقديم خدماته ومنتجاته وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- لا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
- تقع مسؤولية الاستخدام الصحيح للمنتجات على العميل وفق تعليمات الاستخدام المرفقة.
المادة الثانية عشرة – تعليق أو إلغاء العضوية
يحق للمتجر تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم في الحالات التالية:
- مخالفة شروط الاستخدام
- إساءة استخدام الموقع
- تقديم معلومات مضللة
- محاولة الإضرار بالمتجر أو مستخدميه
وذلك دون الحاجة إلى إشعار مسبق.
المادة الثالثة عشرة – التعديلات على الاتفاقية
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت.
- تصبح التعديلات نافذة فور نشرها عبر المتجر.
- استمرار استخدام المتجر بعد التحديث يُعد موافقة على التعديلات الجديدة.
المادة الرابعة عشرة – النظام المطبق
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة هي المرجع في أي نزاع ينشأ بشأنها.
المادة الخامسة عشرة – أحكام عامة
- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير هذه الاتفاقية.
- العروض والأسعار قابلة للتعديل أو الإيقاف في أي وقت.
- في حال بطلان أي بند من بنود الاتفاقية تبقى باقي البنود نافذة وسارية.
- تشكل هذه الاتفاقية كامل التفاهم بين المتجر والعميل فيما يتعلق باستخدام المتجر وخدماته.